赛科斯企业集团(Sykes Enterprises, Incorporated),创始于1977年,总部位于美国佛罗里达州的坦帕市,是纳斯达克上市公司(股票代码:SYKE)。截至2011年,赛科斯在全球20多个国家和地区设立了70余家联络中心,共拥有40,000多名员工。 作为全球领先的提供客户关系管理(CRM)解决方案和客户联络服务的外包商,赛科斯致力于以专业的高品质服务为世界财富1000强中的众多知名企业提供一整套的客户关系管理解决方案。通过整合的通讯渠道,如电话、电邮、在线通讯、传真等,赛科斯为客户提供本地和离岸的30多种语言外包服务。服务领域涉及通信技术、高科技、个人消费品、金融服务、医疗及娱乐休闲等行业,支持区域遍及了世界五大洲的主要国家。
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