叮咚买菜创立于2017年5月，致力于通过产地直采、前置仓配货和最快29分钟配送到家的服务模式，结合技术驱动产业链升级，为用户提供品质确定、时间确定、品类确定的生鲜消费体验，是用户信赖的民生互联网企业。
公司成立后，积极响应政府构建智慧城市的号召，致力于智能化大后台的系统研发和大数据的精准提取和利用，以“踏踏实实做民生”为出发点，以“绝不把不好的菜卖给用户”为宗旨，以百姓生活大数据为入口，以人工智能化大后台为基础，从居民实际生活出发，切实提高用户生活质量，并达到节约社会资源、优化社区配置、保护生活环境、提升城市运转效率、减少行政监管难度的效果和目的，为社会的信息化、智慧化转变，做出脚踏实地的努力。
2020年疫情期间，叮咚买菜获得了上海、杭州、深圳、苏州、无锡各地商务部门出具的民生保供资质证明，同年6月，国家商务部对公司出具感谢信，支持和鼓励叮咚买菜在抗疫保供工作中做出的努力。此外，公司还获得上海市最美退役军人（CEO梁昌霖）、2020上海在线新经济年度人物（CEO梁昌霖）、商务部数字商务企业、2017-2020上海市助力脱贫攻坚先进集体、上海市电子商务示范企业、高新技术企业、上海市生鲜电商诚信计量示范单位各项荣誉。
2021年，叮咚买菜的业务范围从上海、杭州、深圳等城市，进一步拓展到北京、广州、南京、成都、重庆、厦门等31个主要城市，前置仓超千个，为用户提供最快29分钟送上门、“活鱼活虾送到家”的生鲜购物极致体验，鼓励更多人从外卖和餐厅回归家庭餐桌，让每个人吃的更好、吃的更幸福。
自叮咚买菜上线以来，因为品质有保障、配送速度快，受到了用户的极大欢迎，月均购买次数达到6次，而产品的中差评率持续低于0.8%，为全行业最高标准。叮咚买菜将通过持续创新和科技赋能，以更高水平的服务和更高质量满足人们日益高端、多元的消费需求，把满足人民对美好生活的向往作为叮咚买菜的奋斗目标而不断努力。