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任职要求:1.熟知相关法律,法规和公司的售后服务政策,熟练掌握索赔流程; 2.具备熟练微机操作能力; 3.从事汽车或相关行业工作。了解汽车基本构造; 4.具有较强沟通、协调能力及服务意识; 岗位职责:1.质量保修范围的判定; 2.保修、保养单据提报; 3.保修凭证整理及存档; 4.保修旧件的保管、寄返及不返件管理; 5.修理费发票的审核、录入及邮寄; 6.特殊保修(含外出)业务申请; 7.向用户宣传长城汽车保修政策;
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