客服 【已停招】
5000-6000元/月
加班补助包工作餐
职位描述
职位信息 1、处理拼多多的售前、售后：接待客户咨询，促进成交，熟练使用旺旺等在线聊天工具； 2. 引导客户完成交易，负责ERP订单创建发货等工作，能独立完成在线客服的各项工作； 3. 负责客户订单的物流跟踪和反馈； 4、负责产品售后的跟踪服务，包括购买评价、退换货协调等； 任职要求： 1.有淘宝、拼多多等客服文员工作经验6个月以上者优先考虑，能服从工作安排，熟练操作办公软件；应届生能力强者亦可面谈，欢迎投递。 2.负责解答客户咨询，了解客户需求信息，耐心引导客户完成咨询并达成交易，及时有效妥善的处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意； 3.工作严谨，计划性强，可快速掌握专业知识，文字及语言沟通强，脾气好，能承受一定的工作压力； 4、学习能力强应届生亦可 5、打字速度平均不低于60个/分钟，熟练运用OFFICE办公软件；
工作地点
苏州市常熟市沙家浜镇沙蠡路174号
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