1、负责收集并协调处理酒店运营及对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下，当班期间协助负责整个酒店的正常运作。
3、负责处理宾客的问题和投诉。
4、负责重要宾客的接待工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作并解决当班期间发生的安全问题。
6、协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、25-35岁，形象气质佳，精通电脑操作，会英语或日语的优先。
3、具有较好的沟通和协调能力，工作有责任心，执行力较强。

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