【岗位职责】
负责管理快递客服团队，处理客户投诉、咨询及建议；制定并优化客户服务流程，提高客户满意度；监督服务质量，确保各项指标达成；协调各部门解决客户问题，提升整体服务水平。

【任职要求】
本科及以上学历，1-3年客服工作经验；熟悉电商或物流行业，了解快递业务流程；具备良好的沟通能力和团队协作精神；熟练使用办公软件，普通话标准；有呼叫中心或电话销售经验者优先。

【福利待遇】
月薪5000-8000元，根据个人能力和经验面议；

【工作地点】
梅李镇通港路 369 号

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