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职位描述: 1、负责公司现有成交老客户日常维护,定期回访、跟进客户真实使用情况与需求; 2、对接客户的设备升级、换机、增购、配件耗材等业务,促进二次成交; 3、协助沟通处理客户设备售后、安装调试、故障反馈,协调售后与技术部门。 4、跟进客户尾款、质保金、对账回款,维护良好的合作关系; 5、整理客户档案,做好回访记录、需求登记、业务跟进台账。 6、维护客户口碑,提升客户满意度与复购率,打造稳定长期客户关系。 1.了解并收集市场信息和行业动态,协助制定销售策略,细化销售计划,确保销售目标达成; 2.开发新客户,积极维护良好的客户关系负责老客户维护及商机开拓,根据客户需求与工程师共同完成自动化项目方案和根据客户的技术要求编写详细技术参数、拟定设备生产方案和生产流程; 3.善于和人打交道,能和客户现场操作人员、技术、研发人员、采购、财务互动沟通; 4.维护老客户,挖掘,根据已经成交的客户挖掘同行业需求的能力; 5.销售订单评审及下达,对订单交付状态跟踪和分析; 6.配合商务及财务做好发货产品的开票工作.确保销售货款的安全按时回收; 7.负责跟进客户对自动化项目的验收和回款进度事务; 8.善于倾听,通过和客户的交流能清楚知道客户的具体需求、预算; 任职要求: 1.有车, 3C、新能源、锂电、太阳能光伏等行业非标设备业务领域相关工作经验优先; 2.敏锐的市场察觉及开发能力; 3.具有一定的客户关系人脉,熟悉非标设备应用市场行情及需求点; 4.良好的沟通交际能力,可以及时准确对内对外沟通项目需求点及问题点; 5.有设备、自动化行业销售经验,有招、投标相关经验者优先。 6.任职期间有担任过项目负责人、负责参与过招投标项目、能出项目计划书做项目方案的优先考虑。
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