【岗位职责】 1、客户开发与跟进: 负责1688店铺的在线询盘接待,主动营销潜在客户,将线上流量转化为实际订单。 2、订单处理: 协助客户完成下单、付款、发货等流程,处理售后问题,维护老客户复购。 3、产品推广: 熟悉公司超细纤维清洁布的产品特性(吸水性、不掉毛、去污力等),能专业地向客户介绍产品卖点,推荐合适款式。 4、客户关系维护: 定期回访老客户,挖掘客户需求,促进长期合作。 5、素材拍摄协助: 利用工厂办公便利,协助1688运营拍摄车间生产视频、产品测试视频,用于店铺引流和客户沟通。 【任职要求】 1、行业经验: 1年以上1688或淘宝/天猫业务/客服经验,必须有纺织、毛巾、清洁用品或超细纤维产品行业经验! 熟悉清洁布市场者优先考虑。 2、业务能力:最好 熟悉1688平台交易流程,具备良好的沟通能力和销售技巧,有服务意识和耐心,能应对各类客户咨询, 如果不会需要有较强的学习能力及意愿。 3、技能要求: 熟练使用电脑办公软件,打字速度快;会使用手机拍摄产品视频者加分。 4、加分项: 手里有微商、社群团购、淘宝卖家、实体店客户资源者优先录用。 【我们提供】 1、王牌货源:源头工厂直招,价格就是优势!现货有四五十种,产品SKU丰富,能满足不同层级客户需求,让你可以接业务的难度相对小及可快速成单。 2、薪酬待遇: 有竞争力的底薪 + 高于同行的销售提成(按月发放,上不封顶),只要你有能力,即有比较好的回报。 3、货源优势: 源头工厂一手货源,价格就是竞争力,客户谈下来就是你的长期业绩,而且产品属于低值易耗品,客户返单的速度较快,我们产品的质量好,售后较少,客户返单可能性较大且稳定。 4、工作氛围: 团队年轻化,管理扁平化,老板放权支持,业务员有充分的发挥空间。 5、福利保障: 缴纳社保、免费工作餐(工厂食堂)、节日福利、定期团建、年终奖金+分红(如达盈利目标) 培训支持: 入职提供产品知识培训,快速融入团队,后贯工作实践中也可不断沟通学习。 工作时间:早上8点半到晚上5点,大小周。
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