一、店长 1、一开始做店长时负责店铺的日常管理(人、货、场)店铺陈列;场面整洁。具有一定 的审美能力。 2、关注店铺员工动态，进行销售带教、人员排班、接待顾客流程。对员工起到管理， 领导，激励和督导的作用。 3、维护货品库存情况，盘点货品样衣退仓入库，每日销售数据和财务进行核对。月 中或月底和各品牌方对账结算。与合作的品牌进行货品沟通交流，对于店铺货品情况进行 分析了解，从而和品牌方配合发货换货。和供应商谈货品选款合作。 二、转成 B2B 商城运营＋客服主管 1、打造具有团队意识的队伍，加强店铺内团队凝聚力，指定线上销售目标，线上客 服话术，客服绩效考核激励制度，提高客服人员服务的专业水平、销售技能。商城直播数 据统计分析、后台管理、线上运营活动计划。 2、了解合作的品牌谈合作进行商城销售，建立合作扣点佣金模式，跨部门沟通，跟 进合作协议的签订。 3、微赞直播转化销售，商城客服管理，7 部客服手机人员管理，提高商城业绩，深 圳常熟一体化直播合作，跟进售后问题，妥善管理客服人员的日常工作。 4、线上有商城平台需要进行直播讲解穿版介绍。微信社群营销，运营店铺货品协助 视频号直播，短视频剪辑、群直播。

1、做好店铺的日常工作，销售接待客户。服务顾客营造良好的购物氛围环境，维护品牌 形象。 2、建立并维持好当前或潜在客户关系，有赞平台使用，促进顾客办理会员。 3、介绍奢侈品产品知识，宣传企业文化和服务。 4、每月协助盘点工作，记录销售情况，维护顾客售后问题。 5、团队协作共同完成业绩指标，了解今年来市场流行趋势，便于与顾客推荐。提高自己 专业度。 成就： 十月份周年比赛获得前三名奖杯，获得奖金。

1、每日接待顾客进行奢侈品销售，介绍产品，新品上新，推广发朋友圈，拍摄图片视频 2、了解各大一线品牌的知识，背诵新到品牌背景资料，学习店铺陈列，收银。 3、店铺处理售后问题，店铺运用，学习做报告。 成就： 实习期间业绩考核优秀，经常位列前三，新开店铺个人业绩平均 6 万左右。