- 求职状态： 我目前已离职, 可快速到岗
- 意向岗位：客户关系经理/主管/VIP专员 / 网络推广/SEO / 采购总监/经理/主管 / 房产项目配套工程师
- 期望地点： 虞山街道
- 期望月薪： 4000-5000元/月
- 工作类型： 全职/兼职
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工作经验
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苏州金地地产
客服 · 2020.11-2022.01
1：各类文档资料登记、整理、存档 2：负责本部门与相关部门各类文件报批传递 3：项目集中上报客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持 4：接听客户热线，登记受理业主不同渠道关于房屋质量，规划设计、装修质量、销售、付款等方面的客户投诉。建议和申请将反映事项进行分类，申请报批流程 5：处理投诉事项中工程维修类事件，并对维修情况跟踪协调，对维修进行评估，回访 6：CRM信息录入，满意度客户摸排，C类、D类客户提升转化 7：收集客户信息，完善销售及投诉档案，一户一档 8：客户关怀，回访体系 9：完成项目月度巡检，季度巡检。年度汇总报告
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金地地产房产公司
项目客服 · 2020.01-至今
处理客户投诉
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苏州中泛新材料有限公司
行政助理 · 2013.05-2015.09
1、负责部门内部考勤、办公用品管理、文件签等行政事务工作; 2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立； 3、对一般文件的起草和行政人事文的管理； 4、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理； 5、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理等; 6、组织公司各种活动的策划; 7、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导
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苏州中隆电器设备
商务助理 · 2012.02-2013.03
负责招投标，商务接待，行政助理负责招投标 每月3至4次投标会现场 工作职责：苏州中隆电气公司属于电力工程公司 行业主要产品为小区配电箱 商用配电箱，拥有120人规模。本人主要负责报价,合同，包括 1，与客户沟通细节 2,合同跟进：参与投标竞标和发掘客户资源、线索机会，打通售前后团队设计解决方案，支撑签单； 3,交易管理：灵活调整谈判策略与方案，达成合同签约以及后续订发货、回款。
教育经历
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苏州农学院