• 求职状态： 我目前已离职, 可快速到岗
• 意向岗位：文员
• 期望地点： 东南经济开发区,沙家浜镇
• 期望月薪： 5000-8000元/月
• 工作类型： 全职/兼职

工作经验

• 成鼎精密元件（常熟）有限公司

  业务助理 · 2021.10-2024.02

  1、对接客户，回答售前售后问题 2、根据客户询价单制作报价单 3、核对客户采购单，根据采购单制作合约书 4、追踪订单从下单到出货 5、催收订金，尾款，到期款等款项 6、负责月底对账开票，发票核对寄出事宜 7、售后问题对接，联系品管确认与客户沟通协商解决 8、领导交代的其他工作

• 苏州登耀网络科技有限公司

  客服 · 2019.09-2021.08

  通过聊天软件或电话处理平台售前客户咨询，以及售后问题跟踪和解决 记录售后问题报表 参与公司社群运营，建立QQ群、微信群，参与社群活动，与客户保持沟通

• 赛克斯信息技术有限公司

  QA · 2012.09-2019.08

  HP打印机项目组 一年一线客服岗位： 通过接听电话解决用户问题 个人满意度保持85%-100% 五年半质检岗位： HP项目组满意度保持在75%以上 分析汇总客户满意度数据，制作周、月、年汇总报表 每周与组长和员工沟通分析质量问题 与HP公司客户电话会议，报告当周、当月数据情况 通过公司培训期认证，可独立进行培训活动

教育经历

• 苏州旅游与财经高等职业技术学校

  • 物流管理 · 大专
  • 2007.08-2012.05

个人技能

自我描述

性格开朗，抗压能力强，沟通能力良好，工作稳定性高