岗位职责：
1、受理电话或微信咨询的客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、内容审核,对网站上的违规内容进行清理；
3、接受公司的培训，对公司的互联网产品进行深入了解并解答客户的各种咨询，处理问题、跟进问题。有沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行产品推荐（不需要主动打电话给用户进行营销,只在通过电话或微信来咨询业务时进行付费产品的推荐）。
5、使用公司提供的微信公众号、百度企业账户、知乎企业号等对网上相关网友提出的问题进行回答。

任职资格：
1、大专及以上学历，具备英语沟通能力的优先考虑。
2、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
3、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。对互联网行业感兴趣，会进行一些简单的教程视频录制的优先考虑。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同情心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。    

工作时间：上午8点半到下午5点，周末双休，法定节假日休息。

工作地点：常熟市黄河路12号国际贸易中心B座706

薪资说明：试用期4000+餐补(35/天)（试用期30天），过试用期后正式录用签劳动合同、交社保和公积金，底薪4000+餐补(35/天)+奖金(1500到5000)+社保+公积金。正常工作表现的情况下，总的月收入在7000以上(包含税和社保),工作满一年且工作表现优异者月收入都可以到1万左右。

公司介绍
 苏州市码上游网络科技有限公司位于花园城市--江苏常熟,目前主营产品《码上游二维码》是一款可将视频、语音、图片和文档等内容放入二维码的互联网云服务产品，可应用于企业宣传、产品说明书、景区电子导游、多媒体图书、政府部门政策宣传等众多领域，市场和行业前景广阔，需要更多志同道合的朋友加入。

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