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岗位职责: 公司网络店铺客户服务。 包括: 1、负责在线与客户沟通,产品介绍,引导客户达成交易,解答客户疑问; 2、准确计算运费,以及手动修改备注; 3、特殊情况备注,并及时有效地与物流部沟通交接; 4、管理维护客户关系,提升客户满意度; 5、了解并熟悉产品的相关信息,对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的问题。 任职要求: 1、熟练运用word,excel等office软件,打字速度60字/分钟以上; 2、有良好的沟通能力,能够跟客户进行有效的沟通; 3、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好; 4、性格开朗,积极向上,工作认真,愿意从小事做起; 5、喜爱园艺者优先。 待遇:税前月薪4000-8000,五险+工龄工资+年终红包 工作地址 常熟大义中泾村或者市区办公区(万达天惠广场写字楼)
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