一、岗位职责：
1.参与制定并优化客服工作流程、服务标准，负责客服团队培训、激励、管理和考核等。
2.客服团队是负责客户服务的售前咨询、售中、售后事务处理等，特别是引导客户成交，处理售后，客服主管需带领客服团队配合完成公司制定的月度销售计划；
3.会独立上下架,做详情页.
4.协助工厂生产事宜。

二、任职要求：
1.有2年以上电商客服团队管理经验；
2.熟知电商运作及淘宝拼多多抖音平台规则；
3.熟知电商客服工作内容及流程；
4.具有较强的服务意识、应变能力及现场问题处理能力，有较强的口语表达能力等。
5.有车,能熟练驾驶.

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