岗位职责:
1、运用旺旺，千牛，咚咚等在线工具回答网上卖家提问，引导用户购买下单，有丰富的网上客服经验，熟悉淘宝，天猫的各种操作规则流程；
2、能较好的掌握顾客的购物心理，适时推荐产品，有限达成销售目标；
3、有较强的语言表达能力，擅长与人沟通，对客服耐心，具有良好的服务意识，责任感强
4、熟练操作ERP系统，完成开单等工作；
5、通过电话、邮件、在线聊天等方式与所辖客户保持长期频繁的互动和联系；
6、学习和熟悉公司产品和相关知识，解答客户以及消费者的相关问题；
7、积极配合上级主管，完成下达的其他任务。

上班时间（排班）：
①8：00—12：00，20：00—24：00（晚班在家）
②12：00——20：00

任职要求：
1.中文打字速度在60字/分钟以上
2.具有网络客服经验优先考虑。
PS：办公室环境好，公司提供电脑，有意向直接私聊我！

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