岗位职责: 1. 接听用户报修电话,记录报修信息,安排维修点上门服务。 2. 记录反馈维修情况,并统计结算维修费用。 3. 若维修点有维修配件需求,需安排维修配件的投寄。 4. 可以与客户、维修师傅在线及电话交流,确认维修费用,及时解决用户需求 5. 正常每周工作6天,女性优先。 6. 服从上级安排,配合团队完成售后服务。 7. 每年淡季后经培训转品质管理工作。 职位要求: 1. 学历:高中及以上 2. 沟通能力强,有良好的应变能力 3. 能熟练运用办公软件
苏州市常熟市尚湖镇张村工业园区张鑫路1号
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