酒店前台是客人入住的第一站，在此岗位的员工需要友好地迎接客人，提供热情周到的服务。员工需要具备良好的形象和礼仪，以给客人留下良好的第一印象。前台员工还要协助客人办理入住手续、安排房间，并回答客人对酒店设施、服务等的咨询。

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