常熟滨江科创园内
最新招聘SM会员商超品牌售后在线客服中心
“加入SM商超客服，解锁职场新可能！”

SM姆会员售后在线客服 

  长白班上六休一8小时
早班 9:00～6:00
后期少数中班13:00～22:00
 综合薪资3500-6000+缴纳社保
有无经验均可（带薪培训）

 岗位职责： 
1. 负责日常会员问题的咨询，通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息 
记录 
2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理； 


招募要求： 
1. 中专或以上学历，专业不限，
有客服经验者可放宽要求； 
2. 普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题； 
3. 有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先； 
4. 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识； 
5. 同步录入打字速度 40字/分钟以上，会使用基本的 office 工作软件 

薪酬标准： 
[试用期]：2个月（含培训期）
第一个月：固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 150 +全勤500元=3650 元
第二个月：固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 150 元+全勤500 元+500绩效+计件工资
综合税前收入：4150 元 ~ 4600 元

[转正后]：2个月后：
固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 300 元+全勤 500 元+绩效500+计件工资
综合税前收入：4000 元-6000 元+上不封顶，多劳多得

福利政策： 
[带薪培训]：入职后享受 2 周专业的带薪培
[五险]：缴纳社保

职业发展方向： 
技术类：客服专员——投诉专员/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监 
管理类：客服专员——督导——组长——主管——经理——总监 

工作地点；常熟区2个办公地点
1:常熟滨江科创园内
2:常熟东南紫晶城大厦内

  常熟零距离人才网敬告各位求职者：该企业已经过常熟零距离人才网认证，可放心联系

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