职位描述
1、 负责处理客户抱怨/投诉，及时响应客户反馈，组织相关部门会审及时给出临时措施

2、 主导客户投诉，对质量问题进行深入分析、协同责任部门推进内部改善、满足客户需求

3、 负责客户投诉问题的调查、责任界定，质量退货的处理意见

4、 跟踪客户投诉问题的措施整改、落实、验证及相关对策执行情况；内部产品/流程/服务的持续改进

5、 负责外部质量损失数据统计分析，并提出有效的改善建议

6、 主导IATF 16949和ISO 9001等体系工作的内外审核

7、 负责产品线材料生产过程质量管理标准的制定，产品质量异常（性能方面）的跟进和放行

8、 负责与客户进行质量工作的开展和沟通

任职要求：

1、 熟悉工程塑料生产挤出过程及过程质量管控

2、 熟悉ISO 9001/IATF 16949及VDA6.3、VDA6.5等相关质量管理体系，具备内审资质

3、 熟悉掌握相应质量工具的使用，例如QC七大手法及APQP/SPC/FMEA/PPAP/MSA等五大工具、8D问题解决法等

4、 熟悉了解不同种类高分子材料特性及加工特性

5、 了解常规塑料件注塑缺陷及解决方法

6、 改性塑料厂，汽车零部件相关工作经验优先

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