跨境电商客服专员
5000-8000元/月
五险带薪年假节日福利定期培训年度旅游住房公积金年终奖金法定假日定期团建
职位描述
工作职责： 1、负责平台售后的工作，如退换货处理，退款等相关问题；确保按照退换货政策进行处理；并及时与相关部门进行沟通，避免产生不必要的损失； 2、接受客户的咨询、投诉和问题反馈，并根据情况及时做出回复和解决方案； 3、协助运营团队进行产品咨询和介绍，提供专业的产品知识和建议，为客户购买做出决策； 4、负责物流跟踪，及时的处理快递异常并反馈； 5、收集与反馈顾客的需求，问题、意见，并向公司反映，以便调整和改善； 6、持续关注市场动态和竞争对手情况，及时向上汇报并提出改进意见，提高客服工作的质量和效率。 岗位要求： 1、本科及以上学历，英语六级及以上； 2、具有较强的沟通能力和语言表达能力，能够流利地进行英文书面交流； 3、认真负责，学习能力强，接受能力佳，能独立跟进客户并具有良好团队合作意识； 4、抗压能力强，思维敏捷，有耐心和责任心，能灵活应对客户咨询及反馈意见； 5、具备一定的应变能力和处理纠纷能力，能够冷静应对各种突发情况； 6、具有跨境电商客服工作经验者、英语口语流利优先考虑，待遇从优。
工作地点
常熟海虞北路33号裕坤美城大厦1901室 查看地图
常熟零距离人才网敬告各位求职者：该企业已经过常熟零距离人才网认证，可放心联系
1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用”的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。
可能感兴趣的职位
直播客服专员 4000-5000元/月
急聘淘宝客服 3500-8000元/月
商务助理（年度旅游） 4000-8000元/月
直播客服 6000-7000元/月
售前售后客服 5000-8000元/月
晚班客服（五险+节日福利）有轮班白班 5000-10000元/月
电商售后拆包客服（白班+包吃） 5000-8000元/月
抖音客服（有五险） 5000-7000元/月
跨境电商客服专员 5000-8000元/月
电商专员无责底薪4000 4000-6000元/月
售前客服 5000-6000元/月
客服 3500-6000元/月
售前客服长白班 5000-9000元/月
售后客服 4500-5000元/月
电商客服 5000-8000元/月
客服（五险一金+年度旅游） 6000-8000元/月
文员 4000-6000元/月
电商客服 5000-6000元/月
电商客服 4500-8000元/月
电商上新 5000-6000元/月
微信扫一扫找工作
