电商客服
4000-6000元/月
职位描述
职位详情 岗位职责： 1、负责电商平台客户接待； 2、处理订单及退换货流程； 3、汇总客户遇到的问题;提出解决方案； 4、能够很好的通过电话与客户勾通,并解决问题； 5、需要细心处理与财务对接退款细则。 任职资格： 1、态度积极、责任心强、执行力强,服从领导安排； 2、熟悉电商平台销售流程和规则,有电商平台客服经验优先； 3、熟悉电商客服基本话束,具备一定客户问题处理能力； 4、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60/分钟； 5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力和良好的客户服务意识； 6、声音甜美、可以通过电话处理客户的投诉及问题解决。 工作时间：早班8:00-18:00，晚班13:00-23:00，月休2天 工资：基本工资=底薪+考核工资，试用期3个月，4500，转正后5000-5500。具体面议
工作地点
海虞南路，琴湖溪里，江南大厦旁
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