电商售后客服 【已停招】
5000-8000元/月
加班补助节日福利包工作餐定期调薪定期团建
职位描述
1、掌握公司的业务和产品，针对客户提出的相关产品问题提供快速、准确、专业的回复； 2、在线回复客户咨询，处理各种售后问题，物流查询、退换货、产品相关等问题处理、反馈和跟进； 3、检查公司各平台退货，协助售后拆包； 4、对客户在产品使用过程中产生的问题咨询、查询等情况予以解答和记录，提升服务体验。 薪资：试用期5000无考核，转正5000+绩效奖金，月休4天 上班时间： 白班：8：00-17：00 晚班：12：00-21：00 任职资格： 1、大专及以上学历，电脑操作熟练，打字速度快 2、有天猫、抖音客服经验优先 3、能独立处理电商平台客户相关的一般退款、投诉、纠纷等事项； 4、认真仔细，有团队合作精神，反应敏捷，能吃苦，有上进心，有耐心
工作地点
苏州市常熟市虞山街道莫城建桥路口西南路20号
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